VOVZ Webinar ‘Communiceren met inZICHT’

De patiënt in je stoel vertelt je dat ze geen IVI’s (intra vitreale injecties) meer wil, want haar buurvrouw zegt dat het toch niet helpt.
Of nu heb je wéér zo iemand aan je balie die uit zijn dak gaat omdat hij niet blij is met de gang van zaken.
Herkenbaar? En wat moet je nou eigenlijk met zo’n lastige situatie?

Ik ben Carola Tukenmez Vellekoop, eigenaar van O.D.S. Oog Dialoog Support.
Communicatietrainer, docent, optometrist, optimist en opticien, BHealth.

Mensen weer met elkaar in verbinding brengen zodat we elkaar beter begrijpen en oprecht kunnen helpen. Dat is mijn missie en passie, in het dagelijks leven en op de werkvloer. Ik verzorg communicatietrainingen waarin ik deelnemers leer hoe ze met lastige situaties met anderen kunnen omgaan.

In het webinar ‘Communiceren met inZICHT’ gaan we aan de slag met praktijkvoorbeelden. Door communicatiemodellen te gebruiken krijg je inzicht in wat er communicatief gezien mis gaat wat dit tot zulke lastige situaties maakt. En je krijgt handvatten wat jij in dit soort situaties kunt doen om het gesprek weer in goede banen te leiden.

Benieuwd? Laten we elkaar ontmoeten op 4 september en er gezamenlijk een leerzame ochtend van maken! Tot dan, Carola Tukenmez Vellekoop, LinkedIn

Heb je praktijkvoorbeelden of situaties die je in zou willen brengen?

Mail ze naar: info@vovz.nl

Zo maken we het webinar nog interactiever !

Klik hier om in te schrijven (tot 1 september)

Gratis voor VOVZ leden

Het inschrijfgeld voor niet-leden bedraagt €10

Iedereen ontvangt een deelname-certificaat.

Online event verdeeld over 2 avonden. Georganiseerd door Specsavers en interessant voor een brede groep oog(en hoor-)zorgprofessionals.

Engelstalig

Open to: Optometrists, opticians, optics and optometry students, ophthalmologists, and everyone else from the eye care industry.

Theme: How can we deliver quality care – now and in the future?

Learn new insights about high-quality optometry today, that you can put into practice the next day.

Dive deeper into clinical cases that are common practice and to polish up your knowledge on cases that you don’t see that often in your store or clinic.